+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Время ожидания приема врача регламент закон

ЗАДАТЬ ВОПРОС

В соответствии с Постановлением Правительства Республики Хакасия от Утвердить прилагаемый Регламент предоставления государственными учреждениями здравоохранения государственной услуги "Прием заявок запись на прием к врачу" приложение 1. Создать рабочую группу по вопросам предоставления государственной услуги "Прием заявок запись на прием к врачу" приложение 2. Проводить заседания рабочей группы по мере необходимости, но не реже одного раза в квартал. Главным врачам медицинских организаций приложение 3 обеспечить: 4.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Настоящим Регламентом устанавливаются обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень качества и доступности медицинской помощи в целом, а также на каждом этапе ее предоставления.

Правила внутреннего распорядка для потребителей медицинских услуг

Внести в приказ Департамента Смоленской области по здравоохранению от Получателем услуги являются лица, имеющие действующий в Российской Федерации полис обязательного медицинского страхования далее — заявители :. Требование к порядку информирования о порядке предоставления услуги.

Предоставление услуги осуществляется областными государственными бюджетными учреждениями здравоохранения далее — ОГБУЗ и областными государственными автономными учреждениями здравоохранения далее — ОГАУЗ , осуществляющими первичную медико-санитарную помощь далее — Учреждения ;.

Описание результата предоставления услуги. Результатом предоставления услуги является запись на прием к врачу получателя услуги. При записи по телефону в регистратуру Учреждения либо в Центр телефонного обслуживания далее — ЦТО - уведомление по телефону, без формирования отдельного документа, содержащее дату, время приема, почтовый адрес Учреждение, в котором осуществляется прием, ФИО врача и наименование его врачебной специальности, номер врачебного кабинета, в котором осуществляется прием.

Срок предоставления услуги в зависимости способа обращения заявителя. Максимальный срок предоставления услуги не ограничен, зависит от уровня владения заявителя информационными технологиями. Перечень нормативных правовых актов регулирующих отношения, возникающие в связи с исполнением услуги с указанием их реквизитов и источников официального опубликования.

Предоставление услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:. Исчерпывающий перечень документов, необходимых, в соответствии с федеральным и или областным законодательством или иными нормативными правовыми для предоставления услуги.

Предоставляются оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. Перечень документов, необходимых для предоставления услуги, можно получить у специалиста, ответственного за предоставление услуги в Учреждении медицинский регистратор. Медицинский регистратор не вправе требовать от заявителя документы, не предусмотренные данным пунктом Административного регламента. Подчистки и исправления в документах не допускаются, за исключением исправлений, скрепленных печатью и заверенных подписью уполномоченного должностного лица органа, выдавшего документ.

Прием заявителей осуществляется в соответствии с графиком работы Учреждения. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и или отказа в предоставлении услуги. Проверка достоверности сведений в предоставляемых документах осуществляется путем их сопоставления с информацией, полученной от компетентного органа или организации, выдавших документ, а также полученной другими способами, разрешенными федеральным законодательством;.

Реализация процедуры выбора гражданином медицинской организации или изменение обслуживающей медицинской организации осуществляется в соответствии со статьей 18, 19, 21 Федерального закона от Заявитель, как правило, имеет одну обслуживающую медицинскую организацию, в исключительных случаях, возможна ситуация, когда некоторые медицинские услуги в рамках первичной медицинской помощи оказываются несколькими медицинскими организациями.

Порядок, размер и основания платы, взимаемой с заявителя при предоставлении услуги. Требования и к помещениям, в которых предоставляются услуги, к местам ожидания и приема заявителя. Помещения для предоставления услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению Учреждения, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на стоянке выделяется не менее десяти процентов мест но не менее одного места , которые не должны занимать иные транспортные средства. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным. Входы в здания для предоставления услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Центральный вход в здание медицинское Учреждение должен быть оборудован информационной табличкой вывеской , содержащей следующую информацию:. Для удобства предоставления услуги заявители обеспечиваются специально оборудованными местами для ожидания стульями, кресельными секциями, скамьями банкетками. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Рабочие места специалистов, предоставляющих услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме организовывать предоставление услуги в полном объеме. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:. В местах предоставления услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей. Места предоставления услуги оборудуются системами кондиционирования охлаждения и нагревания , озонирования и ионизирования воздуха, а также противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны.

Показателями доступности и качества услуги является. Информирование заявителей о предоставлении услуги. Информирование заявителей о предоставлении услуги осуществляется медицинскими регистраторами. Медицинские регистраторы осуществляют информирование по следующим вопросам:. Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут.

Информирование заявителя о предоставлении услуги осуществляется в форме:. При взаимодействии медицинских регистраторов с заявителями необходимо соблюдать следующие требования:.

Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;. На информационных стендах в Учреждении размещаются следующие информационные материалы:.

Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме.

Формирование списка заявителей, записавшихся на прием к врачу, производится медицинским регистратором ежедневно в конце рабочего дня на следующий рабочий день. Обновление и пополнение информации о наличии свободных талонов на прием к врачам производится медицинским регистратором ежедневно на двухнедельный период. Заявитель, записанный на прием к врачу не позднее, чем за 15 минут до начала приема, представляет в регистратуру учреждения следующие информацию и документы:.

Медицинский регистратор или медицинская сестра врача, к которому записан заявитель, получая документы заявителя, подавшего заявку на прием к врачу,. В случае выявления обстоятельств, указанных в п.

Медицинская сестра врача, приглашает заявителя на прием к врачу или информирует об ориентировочном времени ожидания приема врача. Вне зависимости от способа подачи заявки представляется следующая обязательная информация о заявителе:. Порядок подачи заявки на прием к врачу с использование ЕПГУ, портала самозаписи и инфомата.

Подача заявки на прием к врачу с использованием ЕПГУ следующими способами:. При подаче заявки через личный кабинет на ЕПГУ используются данные, указанные заявителем при регистрации личного кабинета. Подача заявки с использованием инфомата осуществляется следующими способами:. Заявитель, после подтверждения его личности, должен выбрать специальность врача, Учреждение, дату и время приема врача, в соответствии с представленным расписанием. Подача заявки на прием к врачу с использованием портала самозаписи следующими способами:.

При этом заявитель самостоятельно выбирает дату и время приема, после чего указывает свои персональные данные, необходимые для записи на прием к врачу. Порядок подачи заявителем заявки на прием к врачу по телефону в регистратуру Учреждения или ЦТО. Заявитель при телефонном обращении в Учреждение или в ЦТО для подачи заявки на прием к врачу предоставляет следующую обязательную информацию о себе:.

Заявитель сообщает регистратору Учреждения или ЦТО специализацию, ФИО врача, к которому необходимо записаться на прием, и желаемую дату и время приема.

Заявитель, не имеющий сведений об обслуживающем Учреждении, при телефонном обращении в ЦТО, после идентификации личности, может быть записан работником ЦТО в Учреждение в соответствии с данными прикрепления полиса ОМС или быть переключенным на регистратора необходимого Учреждения. Порядок подачи заявителем заявки на прием к врачу в регистратуру Учреждения.

Заявитель, при личном обращении в регистратуру Учреждения для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения, согласно времени отведенному для приема в графики конкретного врача Учреждения. Заявителю необходимо предъявить регистратору Учреждения следующие документы:.

Заявитель должен предоставить оригиналы документов, либо их надлежащим способом заверенные копии. Требования регистратора Учреждения о предъявлении документов, не указанных в п. На основании сведений, полученных от заявителя, регистратор Учреждения выписывает талон на прием к врачу. Обязанность за обеспечение медицинскими картами лежит на заведующем регистратурой Учреждения. Особенности внесения реестровой записи в случае несоответствия заявки на прием к врачу подаваемой заявителем и возможностью Учреждения.

Заявитель имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан сообщить об этом не позднее, чем за 45 минут до назначенного времени приема:. На основании отказа заявителя, регистратор Учреждения обязан в течение 10 минут удалить реестровую запись. В случае, если заявитель в течение месяца три раза подряд подал заявку на прием к врачу, не явился и не уведомил об отказе от услуги в установленный срок, то для данного заявителя временно блокируется возможность подачи заявки через ЕПГУ, ЦТО и инфомат на 1 месяц.

Запись заявителей с временно заблокированной возможностью подачи заявки на прием к врачу вносится регистратором Учреждения только при личном обращении данного заявителя в Учреждение. Прием этих заявителей осуществляется в режиме общей очереди, в соответствии с расписанием врача. Подача заявки заявителем на прием к врачу в электронном виде возможна к специалисту одного профиля не чаще чем 1 раз в день.

При подаче заявки на прием к врачу через ЕПГУ или портал самозаписи заявитель обязан предъявить регистратору Учреждения один из документов, указанных в п. Заявители, имеющие право внеочередного обслуживания в Учреждении, могут получить медицинскую помощь во внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приема заявителей вне очереди. Заявитель, опоздавший на прием к врачу в назначенное время более чем на 15 минут, принимается в порядке очереди по факту обращения.

В случае если прием врачом не возможен после того, как запись к данному врачу произведена, заявитель в обязательном порядке должен быть проинформирован об этом одним из следующих способов:.

Ответственным за оповещение является заведующий регистратурой, исполнителями — медицинские регистраторы. При этом заявителю предоставляется возможность прийти на прием к другому врачу в назначенный день либо записаться к данному врачу на другой день в порядке, предусмотренным настоящим Административным регламентом. В день приема медицинский регистратор передает расписание приема врачу, ведущему амбулаторный прием, а также размещает расписание приема на стенде Учреждение в специально отведенном для этого месте.

Заявитель может самостоятельно распечатать талон при записи на прием через портал самозаписи или ЕПГУ до его визита в Учреждение.

Прием у врача осуществляется вне зависимости от наличия у заявителя талона. В случае неявки заявителя на прием к врачу в указанное время, медицинский регистратор фиксирует отказ заявителя от дальнейшего предоставления услуги в Реестре, на основании устного осведомления врача, к которому заявитель был записан на прием, на основании устного осведомления врача. Внесение изменений в расписание приема врачей возможно по следующим основаниям:.

Изменение постоянного графика приема врача производится на основании устного или письменного указания руководителя Учреждения. Руководитель учреждения решает вопрос об изменении графика и оповещает соответствующего врача и заведующего регистратурой. Заведующий регистратурой поручает медицинскому регистратору внести изменения в установленный график приема. Если изменения в расписании влекут необходимость переноса даты и времени приема заявителей, ранее записавшихся на прием к врачу, изменение даты и времени приема производится по правилам, указанным в настоящем Административном регламенте.

Заявители, записавшиеся на прием к врачу до момента изменения расписания, уведомляются медицинским регистратором об изменениях в графике приема и возможностях переноса даты приема любым из доступных способов, указанных в п. При изменении расписания приема в случае внепланового отпуска врача. Врач обращается с заявлением о предоставлении внепланового отпуска к руководителю Учреждения. В случае положительного решения вопроса врач уведомляет о начале отпуска и его сроках любого присутствующего на работе медицинского регистратора.

Заявители, записавшиеся на прием к врачу, уходящему во внеплановый отпуск, уведомляются медицинским регистратором о начале и продолжительности отпуска данного врача, о его временных заместителях и графике их приема любым из доступных способов, указанных в п.

Медицинская помощь по программе ОМС

Терапевтическое отделение: ул. Непосредственным конечным результатом предоставления услуги при максимальном соблюдении прав пациента являются:. Услуга предоставляется всем гражданам, обратившимся в Учреждение далее — пациенты , при соблюдении условий настоящего регламента. Данные пациенты имеют право на получение услуги вне очереди. Для получения услуги вне очереди указанные категории граждан должны предъявить документы, подтверждающие наличие права на получение услуги вне очереди. Для получения информации о порядке предоставления услуги пациенты обращаются лично или по телефону в регистратуру Учреждения.

Правила приёма пациентов

В связи с этим необходимо регламентировать фото-, кино- и видеосъемку. На обсуждение представлен проект поправок в Кодекс этики и служебного поведения сотрудников и гражданских служащих УИС. Адвокаты полагают, что поправки являются запоздалой и вынужденной реакцией ведомства на факты чудовищного произвола в пенитенциарных учреждениях, и считают предложенные меры для восстановления прав граждан недостаточными.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права врача

Внести в приказ Департамента Смоленской области по здравоохранению от Получателем услуги являются лица, имеющие действующий в Российской Федерации полис обязательного медицинского страхования далее — заявители :. Требование к порядку информирования о порядке предоставления услуги. Предоставление услуги осуществляется областными государственными бюджетными учреждениями здравоохранения далее — ОГБУЗ и областными государственными автономными учреждениями здравоохранения далее — ОГАУЗ , осуществляющими первичную медико-санитарную помощь далее — Учреждения ;.

Направление пациента на консультацию и диагностические исследования в плановом порядке осуществляется лечащим врачом в соответствии с клиническими показаниями. При отсутствии возможности оказания медицинской услуги в день обращения, пациент вносится в лист ожидания на основании выданного лечащим врачом направления.

Краснодара очной формы обучения, проживающих на территории Краснодарского края и других субъектов РФ. Краснодара или Краснодарского края далее-иногородним и инокраевым , на период их обучения по очной форме обучения;. Выдержки о правах и обязанностях пациентов, установленных федеральными законами, указанными в п. При заключении договора пациенту заказчику предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Регламент предоставления услуги «Прием заявок (запись) на прием к врачу»

Сроки ожидания бесплатной медицинской помощи при реализации территориальной программы государственных гарантий на год. Медицинская помощь. Сроки ожидания.

В целях повышения доступности оказания медицинской помощи гражданам на территории Тульской области, на основании Положения о министерстве здравоохранения Тульской области , утвержденного Постановлением правительства Тульской области от Утвердить административный регламент по предоставлению государственной услуги "Прием заявок запись на прием к врачу" приложение.

Время ожидания приема врача регламент закон

График встреч с населением Список дежурных администраторов Расписание педиатров 1 отделения Расписание педиатров 2 отделения Расписание педиатров 3 отделения Расписание педиатров 4 отделения Расписание специалистов Расписание стоматологического отделения Расписание процедурного кабинета. Район обслуживания Правила внутреннего распорядка Правила прикрепления Правила записи на приём Правила приёма пациентов Правила вызова врача на дом Правила подготовки к исследованиям Сроки ожидания медицинской помощи Права пациента Выплаты при рождении двойни Оценка качества услуг Дополнительная информация. Запись на приём.

Может ли он пока встать на учет в биржу труда. Муж и жена военнослужащие. Мужа переводят на вышестоящую должность в другой гарнизон. По закону меня, его жену, тоже должны перевести вместе с супругом.

Федеральным законом от № ФЗ «Об обязательном медицинском Порядок и условия организации приема к врачам поликлиники. 1. Время ожидания предоставления плановой медицинской помощи, не должно.

Принятие решения судом осуществляется в течение месяца. Но следует помнить, что судья - не маклер и продавать-менять ничего не. О чем и будет сообщено в решении. Все последующие юридические процедуры с квадратными метрами бывшие члены единого домохозяйства уже производят .

Дистанционная юридическая консультация Юрист 24 в Республике Беларусь. Бесплатная консультация юриста. Бесплатная консультация юриста онлайн.

Юридическая консультация юриста предоставляется по всей Украине, в том числе по городам: Винница, Днепропетровск, Донецк, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кировоград, Луганск, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Симферополь, Сумы, Тернополь, Ужгород, Харьков, Херсон, Хмельницкий, Черкассы, Чернигов, Черновцы и других городах. Гражданское право Адвокат по гражданским делам.

Фактические ошибки в уголовном праве. С уголовно - правовой.

Стоит отметить, что это довольно сложная и кропотливая работа. Также мы составляем различные жалобы и заявления, в том числе в Европейский суд по правам человека.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Министерство здравоохранения разработает закон о профессиональной ответственности врачей
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tacthokebe

    полнейший отпад

  2. perrosssyl

    Вторая часть не очень...

  3. Филимон

    Умница