+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по истечению гарантийного срока

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия по истечению гарантийного срока

Комментарий к закону о защите прав потребителей. Актуальность текста на 1 октября года. Авторы: Аншаков М. Издательство: "ГроссМедиа" г.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Образцы претензий.

О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока

Перейти к содержимому. У вас отключен JavaScript. Некоторые возможности системы не будут работать. Пожалуйста, включите JavaScript для получения доступа ко всем функциям. Отправлено 06 Декабрь - Коллеги, с давних пор мучает такой вопрос - можно ли предъявить поставщику претензии по качеству товара по существенным недостаткам за пределами гарантийного срока, но в пределах установленного срока службы?

Интересует данная ситуация именно в коммерческих отношениях, ибо в ЗоЗПП данный случай прямо урегулирован. Простой пример: покупаем какую-то комплектующую на наше основное изделие, гарантийный срок на данную комплектующую - 2 года, в ТУ на комплектующую установлен срок службы - 7 лет.

Разумеется, бремя доказывания недостатка - на покупателе. По-моему, ясно видно, что срок предъявления требований, гарантийный срок и срок годности - это три разных срока. В случае когда есть срок годности, срок предъявления требования равен ему. По гарантийному - не менее 2 лет. На некоторые виды комплектующих, которые мы приобретаем у наших поставщиков устанавливается два разных срока - один гарантийный срок стандартный, например, 24 месяца , а второй - срок службы.

То есть они существуют параллельно. И срок службы обычно дольше, чем гарантийный срок. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.

NVV , судя по всему, Вам все понятно, поэтому ответьте сами на свои риторические вопросы, а потом говорите по существу. Если гарантийный срок короче 2 лет, то можете, с соответствующим перераспределением бремени доказывания в течение оставшегося до истечения 2 лет срока. Отправлено 07 Декабрь - Законом или в установленном им порядке может быть предусмотрена обязанность определять срок, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению срок годности.

Не совсем. Не встречал, чтобы на товар устанавливался гарантийный срок и срок годности одновременно. Как я понимаю, для товаров, к которым применимо понятие "срока годности", данный термин по сути идентичен гарантийному сроку.

А вот ситуации, когда имеет место и гарантийный срок поставщика, изготовителя , и срок службы согласно ТУ на данное изделие - бывают. Как я для себя понял, в случае с предпринимательскими поставками, срок службы - это просто технический термин, который определяет период, за пределами которого использование товара может быть небезопасно и должно быть прекращено.

То есть никаких юридических последствий для поставщика изготовителя данный срок не несет в отличие от гарантийного срока, который устанавливает обязанности поставщика и влияет на распределение бремени доказывания. Получается, в ЗоЗПП это спец. Выходит, что "срок службы" - это некая декларативная субстанция, потому что на изделие с гарантийным сроком, например, 2 года, но при этом со сроком службы 7 лет, в случае его превращения в труху после 3 лет эксплуатации, никаких претензий изготовителю предъявить нельзя.

Можно перед превращением "продать" его потребу и таки предъявить. Не, почему нельзя Так требования потреба обращены к изготовителю товара, а изготовителем не поставщик, а продавец является Выходит, что "срок службы" - это некая декларативная субстанция. Отправлено 08 Декабрь - Надо говорить с технарями, но мне кажется, что срок службы - ориентировочный срок работы механизма. Истечение этого срока само по себе не означает, что эксплуатацию механизма надлежит прекратить как небезопасную, предполагается, что шанс поломки оборудования в результате, например, естественного износа, существенно повышается.

Истечение этого срока само по себе не означает, что эксплуатацию механизма надлежит прекратить как небезопасную. Если вреда нет, а комплектующая просто сломалась пример из жизни - трещина в детали, которая изготавливается путем отливки.

И да, just to clarify - мы не имеем никаких отношений с потребителями. Я их просто приплел по аналогии. Мы коммерческая организация, которая далее продает готовое изделие конечному потребителю не физику. А хотим в пределах срока службы но иногда - за пределами гарантийного срока на продукцию крячить наших поставщиков комплектующих.

Отправлено 09 Декабрь - Например наш АСО не смущает даже такой термин как "гарантийный срок службы".

Плюс — для того, чтобы знать по истечении какого срока его надо утилизировать или становится небезопасно использовать. Это ограждает производителя от обязательств по возмещению вреда на протяжении бессрочного периода пресекательный срок — 10 лет, или срок службы, если вдруг он дольше. Все его обязательства из договора вне-деликтные регулируются гарантийным сроком.

Срок службы - календарная продолжительность эксплуатации от начала эксплуатации объекта или ее возобновления после ремонта до перехода в предельное состояние ГОСТ Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

Пп, пп. Отправлено 30 Июль - Да, мы руководствовались той же самой логикой. К сожалению, никакой практики, подтверждающей подобный подход найти не удалось. Суды очень просто рассуждают - гарантийный срок закончился - и привет. Видимо, придется самим пробовать формировать суд. Поэтому: предъявление претензий за сроком гарантии возможно, если есть доказательства возникновения оговоренного договором недостатка товара до его передачи.

К стати, в технике используется также понятие срока эксплуатации, которое не всегда соответствует сроку гарантии или сроку службы годности , поскольку сильно зависит от условий эксплуатации. Community Forum Software by IP. Board 3. Претензии по недостаткам товара за пределами гарантийного срока Автор kosyakman , 06 Дек Страница 1 из 2 1 2 Вперед. Сообщений в теме: Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи.

Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения. В отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара. Не копал специально, а срок годности не то же самое, что срок службы? Если то же, то см. Димсон С. Например, в сфере действия ЗоЗПП срок годности получается просто более широкое понятие, чем срок службы:.

В соответствии с пунктом 1 статьи 5 Закона "О защите прав потребителей" срок службы - период, в течение которого изготовитель исполнитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.

Изготовитель исполнитель обязан устанавливать срок службы товара работы длительного пользования, в том числе комплектующих изделий деталей, узлов, агрегатов , которые по истечении определенного времени могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

Срок годности - период, по истечении которого товар работа считается непригодным для использования по назначению. Сроки годности устанавливаются на продукты питания, парфюмерно - косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и подобные товары результаты работы , которые по истечении определенного времени могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде, либо которые в процессе хранения или использования теряют свои потребительские свойства, в результате чего становятся непригодными для использования по назначению.

Постановление Правительства РФ от 16 июня г. N "Об утверждении перечня товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий деталей, узлов, агрегатов , которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, и перечня товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению".

Количество пользователей, читающих эту тему: 0 0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных. У вас еще нет аккаунта? Зарегистрируйтесь сейчас! Я забыл свой пароль. Запомнить меня Это не рекомендуется для публичных компьютеров. Войти анонимно Не добавлять меня в список активных пользователей.

Образцы претензий и исковых заявлений

Это подтверждается экспертным заключением, другими документами. В случае неудовлетворения моих требований оставляю за собой право обратиться в органы защиты прав потребителей или суд, где помимо заявленного требования потребую уплаты неустойки за просрочку удовлетворения требования потребителя, возмещения убытков и компенсации морального вреда. Приложение: 1. Копия заключения экспертизы. Офис находится по адресу: г. Томск, пер. Дербышевский, 22, 5 этаж.

Претензии по недостаткам товара за пределами гарантийного срока

Перейти к содержимому. У вас отключен JavaScript. Некоторые возможности системы не будут работать. Пожалуйста, включите JavaScript для получения доступа ко всем функциям. Отправлено 06 Декабрь -

Покупая новую вещь, мы надеемся, что она прослужит нам долго. По крайней мере, в течение гарантийного срока. Если же в этот период с ней что-то случится, потребительское законодательство не даст нас в обиду. Все это, конечно, так. Но товар товару рознь, и у гарантийного срока есть свои нюансы. В целом сценарий событий после того как в товаре или услуге обнаружился недостаток в течении гарантийного срока будет примерно таким. Экспертиза - продавец проводит ее чтобы убедиться в факте неисправности и ее возможном происхождении оплачивает эту экспертизу продавец, но потребитель имеет право присутствовать при ней Решение - продавец принимает решение удовлетворять требования потребителя или нет.

Если закончился гарантийный срок на товар, прошло более 2-х лет с момента его приобретения и в нем был обнаружен существенный недостаток, то потребитель вправе предъявить претензии изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в течение срока службы.

Сломался товар после истечения гарантийного срока закончилась гарантия. Что делать?

В соответствии со ст. Приобретенный мною товар оказался ненадлежащего качества. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования ст.

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. Купить систему Заказать демоверсию.

Если проблемы с обувью случились после окончания срока гарантии, но это ещё не повод для огорчения. Для справки. Оплачивайте экспертизу, и обязательно сохраняете все документы договор, чек и т. Получив положительное для вас заключение экспертизы, отправляйтесь в магазин. И, главное, продавец обязан возместить расходы, которые вы понесли, оплачивая экспертизу. Вот тут вам и пригодятся документы из экспертизы — их необходимо предъявить продавцу. Если продавец отказывается удовлетворять ваши требования, в том числе об оплате расходов на экспертизу, пишите письменную претензию. О том, как правильно составить претензию и как вручить, читайте на нашем сайте.

Наши юристы по телефону гарантируют Вашу полную конфиденциальность. Московская областьС нами удобно Вы оставляете заявку на консультацию юриста по телефону на сайте Договариваемся о бесплатной юридической консультации Обсуждаем Вашу ситуацию Подписываем договор Решаем Вашу проблему Есть вопросы юристу по телефону. Бесплатная горячая линия 8 800 511 38 27 (Москва и регионы РФ)Юристы готовы предоставить свои профессиональные юридические услуги по телефону в любое время.

Если вам необходима юридическая консультация, вы имеете возможность обратиться к нашим сотрудникам следующими способами:Наша компания оказывает такую возможность, как бесплатная юридическая консультация по телефону уже давно, и за это время количество сообщений к нашим юристам существенно возросло.

Причем они поступают не только от обывателей, а и от представителей бизнес структур, что является своеобразным свидетельством высокого качества оказываемой юридической помощи. Бесплатная юридическая консультация в Омске по телефону является уникальной услугой, благодаря которой вы сможете получить анализ своей проблемы от ведущих правоведов нашей компании.

В частности, указывается на отличия гарантийного срока от срока годности и По общему правилу, срок годности (период, по истечении которого Такой вариант позволяет предъявить претензию изготовителю.

Честно скажу, что надежды на победу не было, так как другие юристы и адвокаты говорили, что дело проигрышное. Для решения жилищного вопроса военнослужащих государство предприняло ряд мер, прописанных в ст. Проблема обеспечения военных жильем связана с отсутствием привязки к постоянному месту, что задает необходимость создания условий для комфортабельного проживания семей офицеров и контрактных служащих в любом регионе.

Вас будут больше уважать, если поймут, что вы не даете себя обмануть или в вести в заблуждение. Человек, который правильно и грамотно стоит на своем, может отстоять и интересы своего работодателя. Консультация юриста в Екатеринбурге, направит вас в нужном направление.

ВНИМАНИЕ: Вопрос военному юристу можно задать как у нас в офисе, так и по телефону (Онлайн консультация). Не редко у военнослужащих происходят случаи, когда без обращения за правовой помощью к квалифицированному специалисту просто не обойтись.

Вы можете получить консультацию, будучи виновником или участником происшествия, чтобы представить свою позицию в наиболее выгодном свете. При необходимости адвокат поможет разрешить споры с ГИБДД или страховыми компаниями города Москва. При взаимодействии с государственными структурами.

Мы предлагаем консультацию опытных профессионалов, долгое время ведущих свою деятельность. Задайте вопрос юристу и получите квалифицированный ответ.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Тихон

    Понимаешь, тут дело в том, что считать верным, а что нет;) А так тема хорошая конечно, автору респект.

  2. Бронислава

    Играют наш Цска и Московский Спартак.

  3. Ирина

    Разработан женский Windows 98. К кнопкам «да» и «нет» добавлена третья: «может быть».

  4. Ульяна

    Спасибо за поддержку, как я могу Вас отблагодарить?